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從「倉庫作業(yè)的復(fù)雜性」和「系統(tǒng)功能」去分享應(yīng)該如何判定倉庫管理系統(tǒng)的層級?及如何選擇適合的wms系統(tǒng)?
為什么需要了解不同WMS成熟度的差異?
倉庫管理系統(tǒng)(WMS, warehouse management system)復(fù)雜的來說就是一套用來管理、引導(dǎo)及記錄倉庫內(nèi)部所有作業(yè)的系統(tǒng)，但仔細(xì)想想倉庫最基本的功能其實(shí)就是提供一個(gè)貨物暫存的空間，而對應(yīng)的系統(tǒng)也就是一個(gè)表單去紀(jì)錄每一個(gè)時(shí)間點(diǎn)有哪些東西要進(jìn)來(入庫)、哪些東西要出去(出庫)，而「進(jìn)來的」減掉「出去的」就是留在倉庫內(nèi)的「庫存」。
但為什么現(xiàn)在市面上會有這么多提供倉儲管理系統(tǒng)服務(wù)的公司?而又應(yīng)該如何判定自己的倉庫應(yīng)該需要多復(fù)雜的系統(tǒng)?
我們將系統(tǒng)的成熟度分成5個(gè)等級，以評斷不同系統(tǒng)在不同層級作業(yè)需求的表現(xiàn)。
而需要做層級分類評比的塬因也就在于，其一投資不同層級的WMS會有很大成本上的差異，其二不同倉庫本來就有相當(dāng)大的作業(yè)復(fù)雜度的差異，就好比：
如果你要管理的是一個(gè)每天只出貨300單的電商倉庫，你顯然就不會去選擇使用Manhattan或Oracle這種昂貴的大系統(tǒng)，但隨便挑個(gè)國內(nèi)的WMS就足夠了嗎?
所以能夠判斷系統(tǒng)的成熟度，并選擇一個(gè)適合的而不是最完整的系統(tǒng)，就是關(guān)鍵的議題!
由5個(gè)不同的WMS及情境判斷系統(tǒng)的成熟度
Level 1. 基本的報(bào)表管理
情境：大多數(shù)流程都是手動(dòng)管理(人工紙本作業(yè)，數(shù)據(jù)非即時(shí)反饋的)，需要的只是報(bào)表，協(xié)助記錄和查詢?nèi)氤鰩旒皫齑娴目偭?，甚至無法被稱作WMS，有很多ERP就可以取代這個(gè)層級的需求!
核心功能：在定義好的(固定的)儲存空間，對應(yīng)物流作業(yè)，紀(jì)錄收貨、儲存、揀貨、出貨的總量。
侷限性：數(shù)據(jù)非即時(shí)、任務(wù)和空間沒有類別>難以管理中介狀態(tài)的貨品資訊(如入庫數(shù)量異常)。
Level 2. 更明確及彈性的商品位置管理
情境：商品品類增加，對于商品具體的儲放位置和方式開始分類，同時(shí)對于正確性的要求提高，開始引入barcode等等掃碼技術(shù)。
增加的核心功能：
- 更便捷的庫存查詢工具
- 儲存區(qū)域開始區(qū)分為儲存區(qū)及作業(yè)區(qū)
- 并可能有容器管理的概念
侷限性：仍是基于紙本的作業(yè)，需要人工判定即排定工作的優(yōu)先級，于旺季量大時(shí)將很難有系統(tǒng)工具能有效舒緩及管理作業(yè)的優(yōu)先性。
Level 3. 能進(jìn)行作業(yè)的流程優(yōu)化和優(yōu)先級排序
情境：訂單量增加，需要更多的彈性和邏輯協(xié)助人員的安排及任務(wù)的排序。
增加的核心功能：開始有策略中心去引導(dǎo)例行性或週期性的任務(wù)分類，基本需要有上架儲位配置、訂單儲位配置、訂單波次釋放規(guī)則等等的功能。
侷限性：任務(wù)的發(fā)起和調(diào)整邏輯仍是建立于人的操作及經(jīng)驗(yàn)。
Level 4. 自動(dòng)化的決策與邏輯調(diào)整
情境：倉庫管理邏輯趨于成熟，為了因應(yīng)更大的作業(yè)量，除了正確性同時(shí)也要求高度的「作業(yè)效率」，需要引入時(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)分析工具，協(xié)助進(jìn)行管理決策。
增加的核心功能：
- 作業(yè)人力管理
- 工作站及設(shè)備產(chǎn)能管理
- 自動(dòng)波次計(jì)畫
- 作業(yè)時(shí)程計(jì)畫
- 成本管理報(bào)表
- Dashboard(對應(yīng)上述所有事情的即時(shí)儀表板)
侷限性：以人員搭配PDA作業(yè)為主，還沒有太多思考使用設(shè)備取代重復(fù)性的作業(yè)。
Level 5. 引導(dǎo)設(shè)備與人力資源的調(diào)度
情境：人力作業(yè)已到極限，開始導(dǎo)入自動(dòng)化設(shè)備與人協(xié)作!
增加的核心功能：
- 設(shè)備調(diào)度、任務(wù)排序與下發(fā)(WES, warehouse executive system)
- 設(shè)備控制(WCS, warehouse control system)
優(yōu)劣判斷：能夠支援的配備復(fù)雜度、任務(wù)調(diào)度的細(xì)致度
祝大家都能找到適合自己最經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的WMS!
我覺得其實(shí)多數(shù)的批發(fā)零售業(yè)的倉庫，如果能找到一個(gè)能好好支持到L3的系統(tǒng)，已經(jīng)相當(dāng)足夠!但對于電商或是超市等每日處理量大，且訂單履行時(shí)間敏感的倉庫，則建議可以以L4~5為目標(biāo)!
而多數(shù)國際知名的大系統(tǒng)的模式都會是有一個(gè)L3的系統(tǒng)當(dāng)基礎(chǔ)，其中對應(yīng)L4到L5的功能則是擴(kuò)充功能，所以主要的優(yōu)劣在于系統(tǒng)的彈性及定制化所產(chǎn)生的費(fèi)用。
而對于國內(nèi)自產(chǎn)的系統(tǒng)，我猜測應(yīng)該都可以服務(wù)到L2~L3之間的需求，但如果需要更多的任務(wù)自動(dòng)排程或是作業(yè)能力的管理(work loud or capacity)，可能不一定能很穩(wěn)定的實(shí)現(xiàn)，或是屬于定制化或外掛的功能!
