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經(jīng)過一整夜的努力工作，我終于重新設(shè)置了MES要求，對工作流程進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化，并完成了系統(tǒng)配置。當(dāng)我準(zhǔn)備逐步使用MES系統(tǒng)上線時，業(yè)務(wù)用戶突然更改了他們的要求，并且不想這樣做。這是因為有時用戶只說幾句話，但是系統(tǒng)調(diào)整的工作量卻很大。
在MES實施過程中，實施顧問將在許多方面面臨一系列測試。可能經(jīng)常發(fā)生的最麻煩的事情就是需求發(fā)生變化?？蛻糇兏枨笫荕ES項目的固有特征，也是不可避免的事實。需求變化有很多表現(xiàn)，例如客戶的想法臨時變化，項目預(yù)算的增加或減少以及客戶對功能的需求變化。在實施MES期間，這將導(dǎo)致成本增加，進(jìn)度延遲和其他風(fēng)險，而更頻繁的更改將降低風(fēng)險。
作為項目的承辦方，實施顧問使用有限的資源在規(guī)定的時間內(nèi)完成保質(zhì)保量的項目。最終目標(biāo)是使客戶和公司都滿意。但是，客戶滿意度是否意味著不斷滿足客戶的無窮需求？需求變化的根本原因。
（1）總合同額草率，不能真正理解客戶需求
為了使客戶能夠快速完成合同，MES銷售顧問經(jīng)常做出倉促的決定，并單方面同意客戶的需求。當(dāng)與客戶簽訂長期合同時，如果不認(rèn)真對待客戶需求，則會導(dǎo)致對需求的描述不清楚，并給后續(xù)的實施工作帶來困難。在提出新要求時，通常是銷售顧問會認(rèn)為“應(yīng)該”只是一個很小的修改而沒有太大影響，因此他們直接同意進(jìn)行更改。
這個問題的關(guān)鍵是在長期合同中明確定義項目要求的范圍，這可以為將來實施工作的實施打下堅實的基礎(chǔ)。
（2）在研究過程中未深入了解客戶需求
在MES上線之前的需求調(diào)查和分析階段，項目團(tuán)隊成員與客戶之間的深入溝通是減少更多需求變化的關(guān)鍵階段之一。但是，由于兩方之間的誤解，通常很難傳達(dá)要求。沒有根據(jù)客戶需求的實際挖掘和實施計劃。如果項目團(tuán)隊不能完全了解客戶需求的細(xì)節(jié)，則在雙方之間對需求的理解上會有差異，這將導(dǎo)致在移交MES系統(tǒng)時暴露出問題，客戶可以僅提出需求變化。
（3）沒有明確的需求變更管理流程
如果沒有明確的需求變更管理流程，需求變更將泛濫成災(zāi)。并非所有更改都需要修改，也不是所有更改都必須立即修改。需求變更管理的目的是確定需要修改哪些類型的變更以及何時進(jìn)行修改。對于這種MES界面樣式問題，您可以不理會它，也可以計劃修改時間并在以后進(jìn)行優(yōu)化。另外，對于核心模塊的修改沒有嚴(yán)格的控制流程，一些小的要求似乎具有較小的工作量，但實際上，實施顧問和開發(fā)顧問需要很長時間才能完成這些細(xì)節(jié)，而銷售顧問或客戶沒有考慮。
鴻運智造是國內(nèi)領(lǐng)先的智能制造整體解決方案提供商。在MES / WMS系統(tǒng)和生產(chǎn)自動化的研究與開發(fā)方面擁有14年的行業(yè)經(jīng)驗。目前是國內(nèi)三大智能制造整體解決方案提供商。
鴻運智造擁有一支經(jīng)驗豐富的專業(yè)顧問團(tuán)隊，技術(shù)團(tuán)隊占70％，并吸收了多位大學(xué)教授和醫(yī)生作為高級知識資源。
未來，鴻運智能制造將獲得發(fā)展動力，專注于智能制造和控制，實現(xiàn)信息，設(shè)備和物流的智能整合，全面推進(jìn)工業(yè)4.0制造，并幫助“中國制造”向“中國智能制造”邁進(jìn)。 “。
