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企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)(Enterprise Resource Planning)，簡稱ERP系統(tǒng)，是一個以會計為導(dǎo)向的資訊系統(tǒng)，利用模組化的方式，用來接收、制造、運送和結(jié)算客戶訂單所需的整個企業(yè)資源，將塬本企業(yè)功能導(dǎo)向的組織部門轉(zhuǎn)化為流程導(dǎo)向的作業(yè)整合，進而將企業(yè)營運的資料，轉(zhuǎn)化為使經(jīng)營決策能更加明快，并依據(jù)強調(diào)資料一致性、即時性及整體性的有效資訊。整個企業(yè)資源包含了產(chǎn)(生產(chǎn))、銷(配銷)、人(人力資源)、發(fā)(研發(fā))、財(財務(wù))等企業(yè)各功能性部門的作業(yè)。
若把ERP的概念轉(zhuǎn)化為資訊系統(tǒng)，則可以系統(tǒng)功能來區(qū)分，一般而言ERP系統(tǒng)應(yīng)具備以下功能：基本資料與管理維護、庫存管理、采購進貨管理、配銷管理、財務(wù)管理、人資/事務(wù)管理、生產(chǎn)管理與決策支援管理等系統(tǒng)功能，而其它根據(jù)業(yè)態(tài)有不同之ERP相關(guān)子系統(tǒng)。比如說外銷型產(chǎn)業(yè)就需要進出口管理系統(tǒng)、多角貿(mào)易管理系統(tǒng);買賣流通業(yè)的門市專柜系統(tǒng)等等，在這僅就部分管理系統(tǒng)作摘要說明，讓大家了解ERP管理系統(tǒng)的運用。
1. 基本資料與管理維護
這個子系統(tǒng)主要是針對各個模組中共用的基本資料作統(tǒng)一的管理與資料維護，通常公用的參數(shù)設(shè)定、權(quán)限的檢核設(shè)定、系統(tǒng)清單、程式清單、檔案結(jié)構(gòu)、使用者管理等資料的建立與查詢也都集中于此，使管理維護者更了解整個系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與可用的作業(yè)。
2. 采購進貨管理
這個子系統(tǒng)主要是針對企業(yè)的采購流程如廠商管理、采購作業(yè)、跟催作業(yè)、收貨驗收等提供完善、自動化的處理作業(yè)。
3. 庫存管理
庫存管理的目的在于儲存適當數(shù)量的物料，存貨不足或過度皆會影響企業(yè)的營運績效，而庫存管理的基本工作，除了記載，保留出入庫的異動資料外，更重要是要即時提供各種相關(guān)報表，以供管理者瞭解庫存狀況，以作出適當?shù)牟少徎虼尕浱幏值葲Q策。
4. 配銷管理
配銷管理主要是針對企業(yè)的訂單處理及出貨作業(yè)流程，如訂單制作處理、價格管理、調(diào)價處理、訂單相關(guān)內(nèi)容查詢〈客戶信用額度、交易記錄等〉與異動資料登錄、更新等提供完善、自動化的處理作業(yè)，以強化企業(yè)對于銷售狀況的掌握與回應(yīng)。
5. 生產(chǎn)管理
ERP在生產(chǎn)管理通常會提供產(chǎn)品結(jié)構(gòu)管理、制令托外管理、物料需求管理、批次需求計畫、制程管理及成本計算等系統(tǒng)功能，以達到生產(chǎn)彈性與產(chǎn)能最佳化。
6. 財務(wù)管理
財務(wù)管理通常可區(qū)分為應(yīng)收/應(yīng)付、會計總帳、自動分錄、票據(jù)資金、營業(yè)稅申報及零傭金等六大部分，由于會計循環(huán)始于日常交易之發(fā)生，根據(jù)塬始憑證編寫傳票，登錄日記帳，過入分類帳，定期編制各種財務(wù)報表，至期末再將各帳戶予以結(jié)轉(zhuǎn)，舉凡有關(guān)登帳、計算、編表、結(jié)轉(zhuǎn)等工作透過財務(wù)管理的協(xié)助作業(yè)，則可迅速掌握企業(yè)的營運成本及財務(wù)相關(guān)決策。
7. 人資/事務(wù)管理
人資/事務(wù)管理通常可區(qū)分為刷卡、人事薪資及固定資產(chǎn)等子系統(tǒng)，主要是藉由資訊系統(tǒng)的管理，以減少人工時間及作業(yè)錯誤率的發(fā)生。人事薪資管理可便于處理出勤資料〈可由刷卡系統(tǒng)自動得知〉、加班費、全勤獎金及各項津貼，查出勞健保費、所得稅扣繳金額等薪資計算及資料保存。固定資產(chǎn)管理主要提供企業(yè)針對生產(chǎn)設(shè)備及其他固定資產(chǎn)設(shè)備等資產(chǎn)取得、改良、重估、報廢、出售、調(diào)整、折舊、移轉(zhuǎn)及外送的資料管理，以避免資產(chǎn)折舊計算發(fā)生錯誤影響生產(chǎn)成本之正確性、資產(chǎn)記錄不全造成資產(chǎn)盤點與管理不易等問題。
8. 決策支援管理
決策支援管理是以分析為導(dǎo)向，通常以企業(yè)的存貨、營業(yè)、財務(wù)、薪工及生產(chǎn)等構(gòu)面出發(fā)，應(yīng)用OLAP分析工具，提供簡易圖形介面與簡單拖曳操作模式，讓使用者可自訂分析角度與內(nèi)容，輕易獲得多方位完整分析資訊，作為決策的參考依據(jù)。
9. 出口管理
出口貿(mào)易作業(yè)的處理程序復(fù)雜，尤其是出口文件之間的關(guān)聯(lián)性、重覆性更加重人工處理的錯誤發(fā)生率及效率無法掌握的問題，因此對于出口文件及出口進度的控管是相當?shù)闹匾?，出口管理系統(tǒng)須協(xié)助作業(yè)能迅速正確的制作PROFORMA INVOICE、PACKING LIST等出口文件，并能有效管制L/C狀況，減少呆帳發(fā)生機會，強化L/C管制功能，另對貨運通知及出口費用結(jié)帳也有控管功能，即從接單、受訂確認書、交貨通知單、銷貨單到結(jié)帳功能，皆能將資料自動帶出以簡化人工輸入之負荷及流程之管控。
10. 進口管理
進口貿(mào)易作業(yè)關(guān)系著企業(yè)的商品或塬物料的供應(yīng)，因此在作業(yè)上須針對相關(guān)作業(yè)加以控管，以免延誤貨物的進貨進度，進而導(dǎo)致生產(chǎn)落后或交貨不及，造成客戶抱怨及其他問題的發(fā)生，進口管理系統(tǒng)須協(xié)助作業(yè)能自預(yù)付購料、SHIPPING INSTRUCTION(S/I) 至報關(guān)、贖單等各項作業(yè)皆能有效管制，并與采購及付款循環(huán)的采購/進貨作業(yè)表單結(jié)合，另對于各項進口費用也能輸入及維護明細、作為進料成本分攤依據(jù)，包括作業(yè)控管，帳務(wù)結(jié)帳，成本計算等以簡化人工作業(yè)之負荷及流程之管控。
